SOPORTE ESPECIALIZADO

En Mivps, sabemos que cada minuto que tu equipo dedica a resolver un problema informático es un minuto perdido de productividad y crecimiento. Por ello, hemos diseñado un servicio de Soporte y Asesoría Tecnológica que actúa como tu departamento de TI externalizado, garantizando que tu tecnología funcione para ti, y no en tu contra.

¿Qué es el Soporte y Asesoría Tecnológica y por qué es vital para tu empresa?

Tener un soporte tecnológico va más allá de “arreglar algo cuando se daña”. Se trata de contar con un socio proactivo que previene problemas, optimiza tus recursos y te guía para tomar las mejores decisiones tecnológicas, asegurando la continuidad de tu operación.

Para tu negocio, esto se traduce en:

• Enfoque en tu Negocio: Libera a tu equipo de la frustración y la pérdida de tiempo que generan los problemas técnicos, permitiendo que se concentren en sus tareas principales.
• Reducción de Tiempos Muertos: Obtén soluciones rápidas a problemas de hardware, software o redes, minimizando el impacto negativo en tu productividad y ventas.
• Decisiones Inteligentes: Recibe asesoría experta antes de comprar equipos o software, asegurando que inviertes en la tecnología correcta para tus necesidades y evitando gastos innecesarios.
• Seguridad y Tranquilidad: Protege tu información y tus sistemas contra virus, fallos y otras amenazas, sabiendo que tienes un experto a solo una llamada de distancia.

Características Clave de Nuestro Servicio de Soporte

Nuestra oferta de servicios está diseñada para cubrir todas las áreas críticas de la tecnología en tu empresa:

• Soporte Remoto Inmediato: Nos conectamos de forma segura a tus equipos para diagnosticar y resolver la mayoría de los problemas de software en cuestión de minutos, sin importar dónde te encuentres.
• Asistencia en Sitio: Cuando un problema de hardware o de red requiere intervención física, uno de nuestros técnicos especializados se desplazará a tus instalaciones para solucionarlo eficientemente.
• Mantenimiento Preventivo: No solo reaccionamos a los problemas. Realizamos optimizaciones, limpiezas de virus y actualizaciones periódicas para que tus equipos siempre funcionen a su máximo rendimiento.
• Asesoría en Compras Tecnológicas: Te ayudamos a seleccionar y adquirir los computadores, servidores, impresoras y licencias de software que tu empresa realmente necesita, optimizando tu presupuesto.
• Gestión de Redes y Seguridad: Configuramos y mantenemos tus redes Wi-Fi, routers y sistemas de seguridad (antivirus, firewalls) para garantizar una conexión estable y proteger tu información.
• Respaldo de Información (Backups): Implementamos y gestionamos estrategias de copias de seguridad para proteger el activo más valioso de tu negocio: tus datos.

Tu Departamento de TI de Confianza

Elegir a Mivps como tu proveedor de soporte significa tener la tranquilidad de un departamento de TI completo a una fracción del costo. Nos convertimos en parte de tu equipo, entendiendo tus objetivos para asegurar que la tecnología sea siempre un motor de crecimiento y nunca un obstáculo.

¿Cansado de que los problemas tecnológicos frenen a tu empresa?

Contacta a nuestro equipo de expertos hoy mismo para una consulta personalizada y descubre cómo nuestro servicio de soporte y asesoría puede devolverte la paz mental y la eficiencia operativa.